La plataforma debajo de la plantilla

Los agentes son tan fiables como el sistema sobre el que funcionan. Los agentes de Legare Global funcionan sobre un sistema operativo agéntico construido a propósito: asigna su trabajo, mantiene sus límites, los detiene en las puertas de aprobación, lo recuerda todo y lo deja todo por escrito. Esta página describe las siete partes que importan.

Orquestación

Un núcleo, muchos roles

Los agentes no van por libre. El núcleo asigna el trabajo, lo secuencia entre roles y mantiene a cada agente dentro de sus competencias. Cuando el Analista de Contratos termina una versión marcada, el núcleo la dirige al abogado adecuado, registra el traspaso y pone en marcha el reloj de la revisión. El trabajo que cruza roles, como un contrato con un proveedor que afecta tanto a Operaciones Legales como a Compras, lo coordina el núcleo; nunca se negocia entre agentes.

ENRUTAMIENTO: CONSCIENTE DEL ROL, COMPETENCIAS VERIFICADAS
TRASPASOS: REGISTRADO CON MARCA DE TIEMPO
CONFLICTOS: ESCALADO A UNA PERSONA

Puertas de aprobación

Las acciones con consecuencias esperan a una persona

Cada rol lleva una relación de acciones con puerta: enviar correspondencia externa, publicar un informe, emitir una orden de compra. Cuando un agente llega a una puerta, el trabajo se detiene y espera en una cola de aprobación a un aprobador con nombre. La puerta registra quién aprobó, cuándo y qué vio en ese momento. Las puertas se configuran por rol en el despliegue y solo puede ampliarlas alguien con autoridad para hacerlo, lo que es, a su vez, una acción con puerta.

APROBADOR: PERSONA CON NOMBRE, NUNCA UN ALIAS DE GRUPO
REGISTRO: QUIÉN, CUÁNDO, QUÉ VIO
CAMBIOS: CAMBIAR UNA PUERTA PASA POR UNA PUERTA

Registro de decisiones

Cada decisión, por escrito

El registro de decisiones es la memoria del núcleo y su prueba. Cada acción que realiza un agente, cada borrador que produce, cada aprobación y cada rechazo se escriben en un registro de solo anexado. Nadie puede editar ni borrar una entrada, nosotros incluidos. Sus auditores, su equipo de riesgos y su regulador (si lo pidiera) leen el mismo registro que su equipo de operaciones.

ALMACENAMIENTO: SOLO ANEXADO, MANIPULACIÓN DETECTABLE
ACCESO: POR ROL, A SU VEZ REGISTRADO
EXPORTACIÓN: SUYO, BAJO DEMANDA, FORMATOS ESTÁNDAR

El cerebro

Memoria como la de un empleado

Una ventana de chat le olvida entre sesiones. Un agente funciona sobre una memoria por capas: memoria de trabajo para la tarea en curso, memoria episódica de todo lo que ha ocurrido, memoria semántica que traza el mapa de su firma como las sinapsis trazan el de un cerebro, memoria procedimental para cómo se hacen aquí las cosas y memoria prospectiva para lo que vence a continuación, todas gobernadas por un único bucle ejecutivo. Si un servidor falla en mitad de una tarea, el agente se restaura desde su memoria episódica y continúa como si nada hubiera pasado; su equipo nunca ve la costura. Y como todo pasa por el agente, lo que su firma sabe deja de salir por la puerta cuando lo hace la gente.

MEMORIA: CINCO CAPAS, UN BUCLE EJECUTIVO
RECUPERACIÓN: EN MITAD DE LA TAREA, INVISIBLE PARA SU EQUIPO
CONOCIMIENTO: PERMANECE CUANDO EL PERSONAL SE VA

El motor

El mejor modelo para cada tarea, siempre

Ningún modelo de IA es el mejor en todo, así que la plataforma se niega a elegir uno. Cada tarea se dirige al modelo de frontera que mejor la resuelve, bajo una sola memoria y un solo conjunto de puertas. Por eso un primer borrador llega construido para firmarse, no para iterarse: el documento que en una ventana de chat requiere rondas de instrucciones vuelve una sola vez, investigado y estructurado. Los agentes se toman deliberadamente el tiempo que una tarea necesita, y nunca dejan de tomárselo: cada treinta minutos, a cualquier hora, cada uno consulta su descripción del puesto y toma la siguiente tarea.

MODELOS: EL MEJOR MODELO DE FRONTERA POR TAREA
CADENCIA: NUEVO TRABAJO CADA 30 MINUTOS, 24/7
BORRADORES: HECHO PARA FIRMAR, NO PARA ITERAR

Seguridad

Diseñada para firmas que no pueden permitirse un error en esto

La plataforma sobre la que funcionamos se construyó primero para los servicios financieros y está alineada con SOC 2, ISO 27001 y el RGPD, con el paquete de evidencias actual disponible en cualquier sesión informativa. Lo que ya es contractual: acuerdos de tratamiento de datos en cada capa, con usted, con nuestro alojamiento, y acuerdos empresariales con los proveedores de modelos, de modo que sus datos nunca entrenan el modelo de nadie. Las habilidades de los agentes se desarrollan internamente y nunca se descargan de internet, lo que cierra la puerta que los marcos de código abierto dejan abierta de par en par. Dónde se almacenan los datos de los clientes se acuerda en el despliegue, y las copias de seguridad se ejecutan cada hora.

NORMAS: ALINEADA CON SOC 2, ISO 27001 Y EL RGPD
SUS DATOS: DPA EN CADA CAPA, NO ENTRENA NADA
HABILIDADES: DESARROLLADAS INTERNAMENTE, NUNCA DESCARGADAS
COPIAS DE SEGURIDAD: CADA HORA

Efecto acumulativo

Cada semana que trabaja aquí, trabaja mejor aquí

Las correcciones son permanentes: dígaselo a un agente una vez y el arreglo queda escrito en el rol para siempre. El historial documental de su firma se ingiere en días, así que los agentes llegan sabiendo ya cómo se hacen aquí las cosas. Y a través de una red de habilidades de adhesión voluntaria, cuando cualquier agente de la plataforma domina una nueva habilidad, su banquillo también puede adquirirla; la habilidad viaja, sus datos nunca. El resultado es una plantilla que se consolida: más afinada cada mes, sin el periodo de adaptación, y sin el olvido, que trae consigo la rotación de personal.

APRENDIZAJE: CORRIJA UNA VEZ, PERMANENTE
INCORPORACIÓN: SU HISTORIAL DOCUMENTAL EN DÍAS
RED: HABILIDADES COMPARTIDAS, DATOS NUNCA

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Díganos el puesto para el que, de otro modo, contrataría a alguien. Le mostraremos un agente trabajando en él en una empresa de ejemplo: encárguele una tarea y vea cómo la puerta de aprobación retiene su primer borrador. Sin diapositivas y sin compromiso.

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